"Le fait d’être certain de la qualité de prestation de chaque intervenant contribue à notre sérénité pour l’expédition des instruments que nous fabriquons. STERNE nous informe de façon pro-active à chaque étape logistique et j’ai en face de moi un interlocuteur dédié qui n’attend pas que je lui demande l’information pour me la délivrer. C’est agréable de savoir qu’une telle chaîne humaine, dotée de prestataires de confiance, se mobilise pour nos machines."

« Lorsque nous avons été confrontés à cette situation d'urgence nécessitant la livraison immédiate de pièces essentielles pour notre production et avons fait appel à vos services, votre équipe a immédiatement compris l’aspect critique de notre demande et a fait preuve d’une grande réactivité et fiabilité. Le feedback proactif de votre agent vers nos équipes sur place nous a permis de suivre l'avancement de la mission étape par étage, jusqu’à la réception de nos pièces. Au final, nous avons pu éviter l'arrêt de chaine, ce qui a été un véritable soulagement»

" STERNE a su nous proposer la solution la plus rapide et la plus adaptée à notre urgence: l’acheminement d’une pièce de rechange sur un avion en maintenance programmé pour un vol quelques heures plus tard. Évidemment, la pièce en question se trouvait à l’autre bout du monde...mais tout de suite les équipes STERNE ont mis en place un hand-carry et 26h plus tard la pièce était entre les mains des techniciens sur place. L’avion a pu assurer son vol, bref il n’y a pas plus rapide que cela ! "