{"id":6309,"date":"2020-01-12T16:34:44","date_gmt":"2020-01-12T15:34:44","guid":{"rendered":"https:\/\/groupe-sterne.com\/?p=6309"},"modified":"2022-08-31T11:06:56","modified_gmt":"2022-08-31T09:06:56","slug":"6309","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.groupe-sterne.com\/fr\/6309\/","title":{"rendered":"COMMENT OPTIMISER LA TRACABILIT\u00c9 DU COURRIER ENTRANT AU SEIN D&rsquo;UNE ORGANISATION ?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"6309\" class=\"elementor elementor-6309\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-414405c0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"414405c0\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2119e106\" data-id=\"2119e106\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50d51073 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"50d51073\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h1 id=\"h-\"><\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7996b85 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7996b85\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-834816a\" data-id=\"834816a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e70a6f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2e70a6f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row justify-content-center mb-3 mt-4\"><div class=\"col-12 col-md-10 col-lg-8\"><p><strong>R\u00e9ception et distribution de colis, plis et recommand\u00e9s \u00e0 leurs destinataires, gestion des courriers et documents circulant entre services, sites ou usines : Le traitement du courrier fait partie des activit\u00e9s chronophages inh\u00e9rentes \u00e0 toute organisation\u00a0: entreprise, collectivit\u00e9 ou administration. <\/strong><\/p><p><strong>Aujourd\u2019hui, beaucoup d\u2019entre elles cherchent \u00e0 simplifier et \u00e0 optimiser la gestion de leurs courriers, pour se consacrer \u00e0 des activit\u00e9s \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e. <\/strong><\/p><p><strong>Dans ce contexte, les solutions courriers connect\u00e9es ou digitalis\u00e9es sont de plus en plus pris\u00e9es. Filiale du groupe STERNE \u2013 NOVEA vient de lancer UTRACK, une application innovante qui r\u00e9pond aux besoins et enjeux du march\u00e9\u00a0: tracer les flux entrants et circulants pour optimiser et s\u00e9curiser leur distribution en interne.<\/strong><\/p><h2><span style=\"color: #33cccc;\">1. <\/span><span style=\"color: #33cccc;\">Vers une automatisation des activit\u00e9s courriers<\/span><\/h2><p>Collecte ou r\u00e9ception, tri, enregistrement, distribution par des agents ou via des navettes inter sites : La gestion des courriers entrants et circulants au sein d\u2019une organisation regroupe un ensemble de t\u00e2ches quotidiennes, successives et r\u00e9p\u00e9titives, le plus souvent trait\u00e9es manuellement.\u00a0Pour gagner en performance dans le traitement de l\u2019information, beaucoup d\u2019entre elles font aujourd\u2019hui le choix de l\u2019automatisation. Une \u00e9tude r\u00e9cente d\u2019<a href=\"https:\/\/www.uipath.com\/fr\/press-room\/une-nouvelle-\u00e9tude-montre-que-les-entreprises-fran\u00e7aises-voient-de-nombreux-avantages-\u00e0-automatiser-leurs-processus\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">UiPath* <\/a>affirme que l\u2019automatisation des op\u00e9rations manuelles est jug\u00e9e importante, voire prioritaire, par 64 % des entreprises interrog\u00e9es. Selon cette m\u00eame \u00e9tude, plus d\u2019un tiers des m\u00e9tiers pourraient \u00eatre automatis\u00e9s d\u2019ici 2030. Consommatrices de temps, les activit\u00e9s de gestion de courrier sont les premi\u00e8res concern\u00e9es.<\/p><p>D\u2019apr\u00e8s une <a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/hu\/hu\/kiadvanyok\/assets\/pdf\/workforce-of-the-future-the-competing-forces-shaping-2030-pwc.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00e9tude du cabinet PCW**<\/a>, 30 % du temps des op\u00e9rateurs au sein des services courriers, serait ainsi consacr\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ception des plis et colis et 15 % \u00e0 la logistique interne**. Un temps consid\u00e9rable qui pourrait \u00eatre allou\u00e9 \u00e0 des t\u00e2ches \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e. En optimisant et s\u00e9curisant la r\u00e9ception et la distribution des courriers, les solutions connect\u00e9es offrent une alternative simple et efficace au traitement manuel.\u00a0 D\u2019abord d\u00e9ploy\u00e9es dans les secteurs o\u00f9 transitent un volume important de courriers papiers (banques, mutuelles, assurances, presse), elles gagnent d\u00e9sormais tous les secteurs d\u2019activit\u00e9s et toutes les organisations soucieuses de gagner en simplicit\u00e9 et tra\u00e7abilit\u00e9 et de r\u00e9duire leur co\u00fbt.<\/p><\/div><\/div><div class=\"row justify-content-center mb-3 mt-4\"><div class=\"col-12 col-md-10 col-lg-8\"><h2><span style=\"color: #33cccc;\">2. Piloter et s\u00e9curiser les flux par une gestion digitalis\u00e9e<\/span><\/h2><p>Au sein des organisations regroupant 200 salari\u00e9s et plus, souvent multisites, la gestion du courrier entrant et circulant est un enjeu majeur. Selon une \u00e9tude du <a href=\"http:\/\/www.markess.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cabinet Markess International***<\/a>, les entreprises qui envisagent de digitaliser leur service courrier recherchent avant tout :<\/p><ul><li>des gains de productivit\u00e9 (73\u202f%),<\/li><li>une diminution des d\u00e9lais de traitement (72\u202f%),<\/li><li>une fluidit\u00e9 des \u00e9changes (70\u202f%),<\/li><li>une r\u00e9duction de co\u00fbts (68\u202f%),<\/li><li>et plus de r\u00e9activit\u00e9 (60\u202f%)<\/li><\/ul><p>Fr\u00e9d\u00e9ric Suchodolski, Directeur G\u00e9n\u00e9ral de NOVEA nous explique : \u00ab <em>Nous nous sommes aper\u00e7us que beaucoup de nos clients avaient la m\u00eame attente, \u00e0 savoir pouvoir g\u00e9rer tous types de courriers entrants tout en ayant la possibilit\u00e9 de suivre en temps r\u00e9el l\u2019avancement de sa distribution en interne. Nous avons donc cr\u00e9\u00e9 UTRACK, une solution qui fonctionne en mode SaaS et optimise la tra\u00e7abilit\u00e9 des flux.<\/em> \u00bb<\/p><h2><span style=\"color: #33cccc;\">3. Comment fonctionne la solution UTRACK ?<\/span><\/h2><p>D\u00e8s r\u00e9ception du courrier, l\u2019op\u00e9rateur scanne l\u2019ensemble des plis, colis, recommand\u00e9s postaux, lettres suivies\u2026 L\u2019outil permet de reconnaitre le code \u00e0 barre de tous les transporteurs partenaires. L\u2019enregistrement de ces donn\u00e9es dans le logiciel UTRACK va ensuite permettre \u00e0 l\u2019utilisateur de consulter, extraire et tracker tous les flux scann\u00e9s. Une notification avec preuve de distribution horodat\u00e9e est alors envoy\u00e9e au destinataire. Les tourn\u00e9es de distribution sont ensuite effectu\u00e9es par un agent \u00e9quip\u00e9 d\u2019un PDA, charg\u00e9 de remettre le colis ou le recommand\u00e9 \u00e0 son destinataire contre signature \u00e9lectronique. Chaque utilisateur peut ainsi suivre en temps r\u00e9el la distribution effective du courrier et conna\u00eetre l\u2019\u00e9tat d\u2019avancement des livraisons, depuis son poste de travail.<\/p><p><iframe title=\"Solution U-TRACK\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/9ffdhbWzlDA?feature=oembed\" width=\"500\" height=\"281\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/p><\/div><\/div><div class=\"row justify-content-center mb-3 mt-4\"><div class=\"col-12 col-md-10 col-lg-8\"><h2><span style=\"color: #33cccc;\">4. Un syst\u00e8me de tra\u00e7abilit\u00e9 aux multiples b\u00e9n\u00e9fices<\/span><\/h2><p>Simplification de la gestion des courriers entrants, gain de temps et de productivit\u00e9, tracking\u00a0: UTRACK procure un avantage direct \u00e0 ses b\u00e9n\u00e9ficiaires en r\u00e9pondant \u00e0 de nombreux enjeux\u00a0; ceux li\u00e9s aux d\u00e9lais, lorsqu\u2019il s\u2019agit temps de respecter des dates d\u2019\u00e9ch\u00e9ance (notes de service, recommand\u00e9s\u2026) ; enjeux li\u00e9s \u00e0 la valeur m\u00eame des documents trait\u00e9s (contrats, ch\u00e8ques, factures) ou au respect de leur confidentialit\u00e9. Les services RH, financiers, commerciaux ou juridiques qui transitent beaucoup de plis sensibles seront les premiers b\u00e9n\u00e9ficiaires de la mise en place d\u2019une telle solution.<\/p><p>De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, un <a href=\"https:\/\/www.novea.fr\/offre-postale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">traitement digitalis\u00e9 des courriers<\/a> permet\u00a0:<\/p><ul><li><strong>L\u2019acc\u00e9l\u00e9ration des processus m\u00e9tiers<\/strong> de l\u2019ensemble de l\u2019organisation gr\u00e2ce \u00e0 la mise \u00e0 disposition plus rapide des courriers \u00e0 J+0<\/li><li><strong>Une s\u00e9curisation du circuit de distribution interne<\/strong>, avec moins d\u2019erreurs d\u2019aiguillage, de pertes ou de retard dans le traitement du courrier<\/li><li><strong>Une plus grande fluidit\u00e9 de l\u2019information <\/strong>gr\u00e2ce \u00e0 une tra\u00e7abilit\u00e9 compl\u00e8te et historis\u00e9e, avec preuve de livraison horodat\u00e9e<\/li><li><strong>Des gains de productivit\u00e9,<\/strong> le temps gagn\u00e9 profitant \u00e0 la r\u00e9alisation d\u2019autres t\u00e2ches.<p>\u00a0<\/p><\/li><\/ul><p><strong>La n\u00e9cessit\u00e9 de disposer d\u2019une<a href=\"https:\/\/www.groupe-sterne.com\/uprint-une-application-mode-saas-de-gestion-de-courriers-sortants\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> gestion de courriers efficace et s\u00e9curis\u00e9e<\/a> acc\u00e9l\u00e8rent le recours aux solution digitalis\u00e9es. BNP Paribas a ainsi fait appel \u00e0 NOVEA pour garantir un meilleur contr\u00f4le de tous ses courriers entrants. L\u2019application UTRACK a \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9e sur 16 sites en Ile de France, recevant chaque jour plus de 600 recommand\u00e9s. L\u2019application leur permet de scanner en masse l\u2019ensemble des recommand\u00e9s et sacoches, avant qu\u2019ils ne soient distribu\u00e9s aux destinataires contre signature \u00e9lectronique. A la cl\u00e9 : une acc\u00e9l\u00e9ration visible du traitement des flux sensibles et une distribution multisites ma\u00eetris\u00e9e.<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><\/div><\/div><div class=\"row justify-content-center mb-3 mt-4\"><div class=\"col-12 col-md-10 col-lg-8\"><p><span style=\"font-size: 10pt;\">Sources :<\/span><\/p><p><span style=\"font-size: 10pt;\"><a href=\"https:\/\/www.uipath.com\/fr\/press-room\/une-nouvelle-\u00e9tude-montre-que-les-entreprises-fran\u00e7aises-voient-de-nombreux-avantages-\u00e0-automatiser-leurs-processus\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">[1]<\/a> Etude d\u2019IDC France en collaboration avec UiPath | Etat des lieux de l\u2019automatisation des t\u00e2ches manuelles dans les entreprises fran\u00e7aises | 2019<\/span><br \/><span style=\"font-size: 10pt;\"><a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/hu\/hu\/kiadvanyok\/assets\/pdf\/workforce-of-the-future-the-competing-forces-shaping-2030-pwc.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">[2]<\/a> Etude Workforce of the Future | The competing forces shaping 2030 | 2017<\/span><br \/><span style=\"font-size: 10pt;\"><a href=\"http:\/\/www.markess.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">[3]<\/a> Markess International | L\u2019av\u00e8nement des salles courriers d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es | 2008<\/span><\/p><\/div><\/div><div class=\"row justify-content-center mt-4 mb-8\"><div class=\"col-12 col-md-10 col-lg-8\"><div class=\"social-networks\">\u00a0<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les solutions courriers connect\u00e9es ou digitalis\u00e9es sont de plus en plus pris\u00e9es. Nous lan\u00e7ons UTRACK, une application innovante qui r\u00e9pond aux besoins et enjeux du march\u00e9 : tracer les flux entrants et circulants pour optimiser et s\u00e9curiser leur distribution en interne.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":6310,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[],"class_list":["post-6309","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v25.3 (Yoast SEO v27.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>COMMENT OPTIMISER LA TRACABILIT\u00c9 DU COURRIER ENTRANT AU SEIN D&#039;UNE ORGANISATION ? &#8226; Groupe STERNE<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.groupe-sterne.com\/fr\/6309\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"COMMENT OPTIMISER LA TRACABILIT\u00c9 DU COURRIER ENTRANT AU SEIN D&#039;UNE ORGANISATION ?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Les solutions courriers connect\u00e9es ou digitalis\u00e9es sont de plus en plus pris\u00e9es. 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